Spela ansvarsfullt

Ansvarsfullt spelande – företagspolicy

Jade Reef Ventures Corp., operatör av casinotwin.com.se, förbinder sig att bedriva spelverksamhet på ett ansvarsfullt och etiskt sätt i enlighet med gällande lagstiftning och regulatoriska krav. Det är företagets grundläggande ståndpunkt att spelande ska utgöra en form av underhållning och rekreation, och att det under inga omständigheter får användas som ett medel för ekonomisk vinning eller som en lösning på ekonomiska svårigheter. Jade Reef Ventures Corp. erkänner att spelberoende utgör ett allvarligt folkhälsoproblem och åtar sig att vidta alla rimliga åtgärder för att skydda spelare från skadliga spelvanor. Samtliga anställda och representanter för bolaget är skyldiga att följa denna policy och att aktivt bidra till en ansvarsfull spelmiljö. Bolaget förbehåller sig rätten att vidta nödvändiga åtgärder, inklusive kontostängning, i de fall en spelares beteende bedöms vara skadligt för denne själv eller för tredje part.

Tecken på problematiskt spelande

Det är av yttersta vikt att spelare och deras närstående är medvetna om de beteendemässiga indikatorer som kan tyda på ett problematiskt förhållande till spelande. Följande kriterier har identifierats som varningssignaler vilka bör tas på allvar:

• Spelaren uppvisar ett mönster av eskalerande insatser i syfte att återvinna tidigare förluster, ett beteende som benämns som "chasing losses" och som betraktas som ett tydligt tecken på förlorad kontroll över spelvanorna.
• Spelandet prioriteras konsekvent framför grundläggande ekonomiska förpliktelser, såsom hyra, räkningar och livsmedel, vilket resulterar i ekonomiska svårigheter för spelaren eller dennes hushåll.
• Spelaren tillbringar en oproportionerligt stor del av sin tid med spelrelaterade aktiviteter, varvid sociala relationer, yrkesliv och övriga livsområden eftersätts eller försummas.
• Det föreligger ett påtagligt behov av att dölja eller minimera spelets omfattning för familjemedlemmar, vänner eller arbetsgivare, vilket indikerar en medvetenhet om att beteendet är problematiskt.
• Spelaren upplever återkommande misslyckade försök att reducera eller upphöra med spelandet, och känslan av obehag eller rastlöshet infinner sig vid försök att avstå från spel.
• Ekonomiska medel anskaffas på otillbörliga eller irrationella sätt, exempelvis genom lån, försäljning av tillgångar eller andra åtgärder, i syfte att finansiera fortsatt spelande.

Självavstängning

Jade Reef Ventures Corp. erbjuder samtliga registrerade spelare möjligheten att frivilligt utestänga sig från speltjänsterna på casinotwin.com.se. Självavstängning utgör ett bindande avtal mellan spelaren och bolaget och ska handläggas med högsta prioritet. En begäran om självavstängning kan inges av spelaren via det registrerade kontots inställningar eller genom direktkontakt med kundtjänsten. Vid mottagandet av en sådan begäran åtar sig bolaget att vidta nödvändiga tekniska åtgärder inom den tidsram som föreskrivs av tillämpliga regulatoriska bestämmelser. Självavstängning kan begäras för en bestämd tidsperiod eller på obestämd tid. Under den period då självavstängning är aktiv är det inte tillåtet för spelaren att återaktivera sitt konto, och bolaget förbinder sig att inte rikta marknadsföringskommunikation till spelare som befinner sig i en aktiv utestängningsperiod. Det noteras att konton som är föremål för självavstängning inte kan återaktiveras förrän den avtalade perioden har löpt ut och spelaren aktivt har bekräftat sin avsikt att återuppta spelandet. Bolaget förbehåller sig vidare rätten att självmant stänga ett konto om det föreligger skälig anledning att anta att spelaren är i behov av skydd.

Kontrollalternativ

I syfte att underlätta för spelare att upprätthålla kontroll över sitt spelande erbjuds ett antal verktyg och begränsningsmekanismer. Dessa verktyg är tillgängliga för samtliga registrerade kontohavare och kan aktiveras via kontoinställningarna eller genom kontakt med kundtjänsten. Följande begränsningar kan tillämpas:

• Insättningsgränser: Spelaren kan fastställa ett maximalt belopp för insättningar under en definierad tidsperiod, exempelvis dagligen, veckovis eller månadsvis. En begäran om sänkning av insättningsgränsen träder i kraft omedelbart, medan en begäran om höjning av gränsen är föremål för en obligatorisk betänketid i enlighet med gällande regelverk.
• Förlustgränser: Spelaren kan fastställa ett maximalt tillåtet förlustsaldo under en specificerad tidsperiod. När den fastställda gränsen uppnås förhindras ytterligare insättningar och spelaktivitet tills den aktuella perioden har löpt ut.
• Sessionsgränser: Spelaren kan begränsa den maximala tid som tillbringas vid en enskild spelsession. Vid periodens slut avslutas sessionen automatiskt av systemet.
• Spelpauser: Spelaren kan begära en tillfällig paus från spelaktivitet under en bestämd period. Under en sådan paus är inloggning och spelande inte möjligt, och kontot återaktiveras automatiskt efter periodens utgång.
• Verklighetstest: Spelaren kan aktivera regelbundna påminnelser som visas under pågående spelsessioner och som informerar om den tid som förflutit sedan sessionens start, i syfte att uppmuntra till reflektion över spelvanorna.

Stödresurser

För spelare som befinner sig i en situation där spelandet har blivit problematiskt, eller för närstående som är oroade över en persons spelvanor, rekommenderas att professionell hjälp uppsöks. Det finns ett antal etablerade organisationer och stödverksamheter i Sverige som erbjuder kostnadsfri, konfidentiell rådgivning och behandling för spelberoende och relaterade problematiker. Stödet är tillgängligt för såväl den berörda spelaren som för familjemedlemmar och närstående. Det rekommenderas att kontakt tas med lämplig vård- eller stödinstans utan dröjsmål om det föreligger misstanke om ett problematiskt spelbeteende. Primärvården, socialtjänsten samt specialiserade beroendemottagningar utgör etablerade ingångar till det svenska stödsystemet för spelberoende. Anonym självhjälp och stödsamtal kan erhållas via nationella hjälplinjer dedikerade till spelberoende. Jade Reef Ventures Corp. uppmuntrar alla spelare att utan tvekan söka det stöd som finns tillgängligt och betonar att spelberoende är ett behandlingsbart tillstånd.

Kontakta oss

För frågor, synp